İptal ve İade Politikası

Önemli 1: Qiora.co üzerinden satın almış olduğunuz ürünleri (parçalı veya tamamını), sipariş tarihinizden itibaren on dört (14) gün içinde kullanılmamış olması şartı ile tarafımıza göndererek iade talebinde bulunabilirsiniz.

Önemli 2: Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri hijyen kuralları sebebiyle ancak ambalajı açılmamış, kullanılmamış, denenmemiş ve son kullanma tarihi geçmemiş olmaları halinde iade edilebilir.

Önemli 4: 10 adedin üzerindeki siparişleri Qiora.co iptal etme hakkını saklı tutar.

Sipariş İptalini Nasıl Yaparım?

Tüketici hakları gereği, vermiş olduğunuz siparişinizden cayma hakkınızı siparişiniz paketlenmeden önce de kullanabilirsiniz. Bunun için siparişiniz  Sipariş Alındı statüsünde iken iptal etmek istediğiniz siparişiniz ya da ürünle ilgili bilgi vermelisiniz. Eğer siparişiniz kargoya teslim edilmişse tüketici koruma kanunu gereği on dört (14) gün içerisinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz.

Nasıl İade Yaparım?

Üye girişi yaparak Hesabım/İade Taleplerim alanından online talep oluşturmanızı rica ederiz. Böylelikle işlemlerinizi daha hızlı tamamlayabiliriz. Üye değilseniz,Üyeliksiz Kolay İade sayfasından iade sürecinizi başlatabilirsiniz.

İade göndereceğiniz ürün/ürünleri orijinal ambalajında güvenli bir şekilde paketleyin.

Hesabınızdan iade talebi oluşturarak ekranda çıkan iade kargo kodunuz ile paketinizi belirtilen Kargo şubesine teslim edin.

Online Depo İade Adresi Mareşal Çakmak Mah. Mahmudiye Sokak No:10/A Güngören/İSTANBUL